이매고 영어 시간에 사용한 외부 지문입니다.
유명 사회자의 ‘대화를 잘하는 방법‘에 대한 조언을 담은 연설문입니다.
이매고 내신 준비하는 학생 뿐만 아니라 내용이 누구에게나 도움이 될 수 있는 글입니다.
영상을 시청하시려면 여기로 가시면 됩니다.
Ten Ways to Have a Better Conversation (더 나은 대화를 위한 10가지 방법)
Speech by Celeste Headlee
00:39
This world that we live in, this world in which every conversation has the potential to (1) devolve into an argument, where our politicians can’t speak to one another and where even the most (2) trivial of issues have someone fighting both passionately for it and against it, it’s not normal.
우리가 살고 있는 이 세상, 즉 모든 대화가 논쟁으로 빠질 가능성이 있고 우리의 정치인들은 서로 대화할 수 없고 심지어 가장 사소한 문제조차도 그것을 열렬히 지지하거나 반대하는 누군가가 있는 이 세상, 이것은 정상이 아닙니다.
Pew Research did a study of 10,000 American adults, and they found that at this moment, we are more (3) polarized, we are more divided, than we ever have been in history.
Pew Research가 1만명의 미국 성인을 대상으로 한 연구를 했고, 현재 우리는 역사상 어느 때 보다 더 양극화되고 분열되었음을 발견했습니다.
We’re less likely to (4) compromise, which means we’re not listening to each other.
우리는 타협할 가능성이 더 낮아졌는데, 이는 우리가 서로 듣지 않는다는 것을 의미합니다.
And we make decisions about where to live, who to marry and even who our friends are going to be, based on what we already believe.
그리고 우리는 어디에 살고, 누구와 결혼할지, 심지어 누가 친구가 될 것인가를 결정할 때 우리가 이미 믿는 바에 근거해 결정을 내립니다.
Again, that means we’re not listening to each other.
다시 말해, 그것은 우리가 서로 듣지 않고 있음을 의미합니다.
A conversation requires a balance between talking and listening, and somewhere along the way, we lost that balance.
대화는 말하기와 듣기 사이의 균형을 요구하는데, 그 과정의 어딘가에서 우리는 그 균형을 잃어버렸습니다.
01:27
Now, part of that is due to technology.
지금, 그 중 일부는 기술 때문입니다.
The smartphones that you all either have in your hands or close enough that you could grab them really quickly.
여러분이 손에 들고 있거나 매우 빨리 잡을 수 있을 정도로 충분히 가까이 있는 스마트폰들.
According to Pew Research, about a third of American teenagers send more than a hundred texts a day.
Pew Research에 따르면, 미국의 10대중 3분의 1은 하루에 100개 이상의 문자를 보낸다고 합니다.
And many of them, almost most of them, are more likely to text their friends than they are to talk to them face to face.
그들 중 많은 사람들, 그들 중 거의 대부분의 사람들이 대면으로 이야기하는 것보다 친구에게 문자를 보내는 것보다 더 선호할 가능성이 높습니다.
There’s this great piece in The Atlantic.
The Atlantic에 좋은 기사가 있습니다.
It was written by a high school teacher named Paul Barnwell.
그것은 폴 반웰이라는 고등학교 선생님에 의해 쓰여진 것입니다.
And he gave his kids a communication project.
그는 아이들에게 소통 과제를 내주었습니다.
He wanted to teach them how to speak on a specific subject without using notes.
그는 자신의 아이들에게 특정 주제에 대해 메모 없이 말하는 법을 가르치고 싶었습니다.
An he said this: “I came to realize that conversational competence might be the single most (5) overlooked skill we fail to teach. Kids spend hours each day engaging with ideas and each other through screens, but rarely do they have an opportunity to (6) hone their interpersonal communications skills. It might sound like a funny question, but we have to ask ourselves: Is there any 21st-century skill more important than being able to sustain (7) coherent, confident conversation?”
그는 이렇게 말했습니다: “대화 능력이 우리가 가르치는데 실패하는 가장 간과되는 기술일 수 있음을 깨달았습니다. 아이들은 하루에 수 시간 동안 스크린을 통해 아이디어와 서로서로 관여하지만, 대인적 소통 기술을 연마할 기회는 거의 없습니다. 이것이 웃긴 질문처럼 들릴 수 있지만, 우리는 자신에게 이 질문을 던져야 합니다: 21세기에 일관된, 자신감 있는 대화를 지속할 수 있는 것보다 중요한 기술이 있습니까?”
02:30
Now, I make my living talking to people: Nobel Prize winners, truck drivers, billionaires, kindergarten teachers, heads of state, plumbers.
이제 저는 사람들, 즉 노벨상 수상자, 트럭 운전사, 억만장자, 유치원 선생님, 국가 정부 수장, 배관공과 대화하는 것으로 생계를 유지하고 있습니다:
I talk to people that I like.
나는 내가 좋아하는 사람들과 이야기하고 있습니다.
I talk to people that I don’t like.
나는 내가 좋아하지 않는 사람들과 이야기하고 있습니다.
I talk to some people that I disagree with deeply on a personal level.
나는 개인적 차원에서 의견이 심하게 다른 사람들과 대화를 나누고 있습니다.
But I still have a great conversation with them.
그러나 그들과 여전히 훌륭한 대화를 나눕니다.
So I’d like to spend the next 10 minutes or so teaching you how to talk and how to listen.
그래서 다음 10분 동안 여러분에게 어떻게 말하고 어떻게 듣는지 가르치고 싶습니다.
Many of you have already heard a lot of advice on this, things like look the person in the eye, think of interesting topics to discuss in advance, look, nod and smile to show that you’re paying attention, repeat back what you just heard or summarize it.
여러분은 이미 이에 대한 많은 조언을 들어왔을 텐데, 예를 들어 ‘상대방의 눈을 바라보세요, 토론할 흥미로운 주제를 미리 생각하세요, 주의를 기울이고 있다는 것을 보이기 위해 바라보고 끄덕이고 미소지으세요, 방금 들었던 것을 다시 말하거나 요약하세요’와 같은 것들 말입니다.
So I want you to forget all of that.
그러나 나는 여러분이 그 모든 것을 잊기를 바랍니다.
There is no reason to learn how to show you’re paying attention if you are in fact paying attention.
사실 만약 당신이 실제로 주의를 기울이고 있다면 주의를 기울이고 있다는 것을 보여주는 방법을 배울 이유가 없습니다.
03:31
Now, I actually use the exact same skills as a professional interviewer that I do in regular life.
사실, 저는 고정 프로그램에서 전문 인터뷰진행자로 사용하는 기술과 정확히 같은 기술을 사용합니다.
So, I’m going to teach you how to interview people, and that’s actually going to help you learn how to be better conversationalists.
그래서, 나는 여러분에게 사람들과 어떻게 인터뷰할 것인지를 가르칠 것이며, 이것은 실제로 여러분이 더 나은 대화자가 되는 방법을 배우는 데 도움을 줄 것입니다.
Learn to have a conversation without wasting your time, without getting bored, and, please God, without (8) offending anybody.
당신의 시간을 낭비하지 않고, 지루해하지 않고, 그리고 제발 누군가를 불쾌하게 하지 않고 대화하는 법을 배우세요.
We’ve all had really great conversations.
우리는 이미 정말 멋진 대화를 나눈 경험이 있습니다.
We’ve had them before.
우리는 그것들을 이미 경험했습니다.
We know what it’s like.
우리는 그것이 어떤 것인지 알고 있습니다.
The kind of conversation where you walk away feeling engaged and inspired, or where you feel like you’ve made a real connection or you’ve been perfectly understood.
당신이 몰입하고 영감을 받았다고 느끼면서 걸어 나오거나, 정말로 통했다거나 완벽하게 이해받았다고 느끼는 그런 종류의 대화입니다.
There is no reason why most of your interactions can’t be like that.
대부분의 교류가 그와 같지 않을 이유가 없습니다.
So I have 10 basic rules.
그래서 나는 10가지 기본 규칙이 있습니다.
I’m going to walk you through all of them, but honestly, if you just choose one of them and master it, you’ll already enjoy better conversations.
나는 그것들 모두를 여러분에게 자세히 안내하겠지만, 솔직히 말해서, 당신이 그 중 하나를 선택해서 숙달한다면, 당신은 이미 더 나은 대화를 즐길 것입니다.
04:19
Number one: Don’t multitask.
첫 번째: 다중 작업하지 마십시오.
And I don’t mean just set down your cell phone or your tablet or your car keys or whatever is in your hand.
그리고 당신이 손에든 휴대 전화나 태블릿이나 자동차 열쇠나 무엇이든지 내려놓으라는 의미가 아닙니다.
I mean, be present.
현재에 있으라는 의미입니다.
Be in that moment.
그 순간에 있으세요.
Don’t think about your argument you had with your boss.
상사와 한 논쟁에 대해 생각하지 마십시오.
Don’t think about what you’re going to have for dinner.
저녁에 무엇을 먹을지 생각하지 마십시오.
If you want to get out of the conversation, get out of the conversation, but don’t be half in it and half out of it.
대화에서 벗어나고 싶다면, 대화에서 벗어나세요, 그러나 반은 거기에 있으면서 반은 거기에 없는 상태는 되지 마세요.
04:41
Number two: Don’t (9) pontificate.
두 번째: 거들먹거리며 말하지 마세요.
If you want to state your opinion without any opportunity for response or argument or pushback or growth, write a blog.
응답이나 논쟁 또는 반박 또는 성장 기회 없이 의견을 말하고 싶다면, 블로그를 쓰세요.
Now, there’s a really good reason why I don’t allow (10) pundits on my show: Because they’re really boring.
제 쇼에 ‘전문가’를 허용하지 않는 정말 좋은 이유가 있는데요, 왜냐하면 그들은 정말 지루하기 때문입니다.
If they’re (11) conservative, they’re going to hate Obama and food stamps and abortion.
그들이 보수적이면, 그들은 오바마와 식량 지원 프로그램, 낙태를 싫어할 것입니다.
If they’re liberal, they’re going to hate big banks and oil corporations and Dick Cheney.
그들이 진보적이면, 그들은 대형 은행과 석유 기업, 딕 체니를 싫어할 것입니다.
Totally predictable.
완전히 예측 가능합니다.
And you don’t want to be like that.
그리고 당신은 그런 식이 되고 싶지 않습니다.
You need to enter every conversation assuming that you have something to learn.
당신은 배울 것이 있다고 가정하고 모든 대화에 참여해야 합니다.
The famed therapist M. Scott Peck said that true listening requires a setting aside lay aside, put aside
of oneself.
유명한 치료사 M. Scott Peck는 참된 청취는 자기 자신을 제쳐 놓는 것을 요구한다고 말했습니다.
And sometimes that means setting aside your personal opinion.
때로는 이것은 자신의 개인적인 의견을 제쳐 놓는 것을 의미합니다.
He said that sensing this acceptance, the speaker will become less and less (12) vulnerable and more and more likely to open up the inner recesses innermost parts
of his or her mind to the listener.
그가 말하길 화자가 이 수용을 느끼면 화자는 점점 덜 취약해지고 그의 또는 그녀의 마음의 내부의 깊숙한 곳을 청자에게 점점 더 열어주게 될 가능성이 있습니다.
Again, assume that you have something to learn.
다시 한 번, 당신은 배울 것이 있다고 가정해야 합니다.
05:44
Bill Nye: “Everyone you will ever meet knows something that you don’t.”
빌 나이: “당신이 만나게 될 모든 사람은 당신이 모르는 무언가를 압니다.”
I put it this way: Everybody is an expert in something.
나는 이것을 이렇게 표현하겠습니다: 모든 사람은 어떤 것에 대해 전문가입니다.
Number three: Use open-ended questions.
세 번째: 개방형 질문을 사용하십시오.
In this case, take a cue from journalists.
이 경우, 저널리스트로부터 단서를 얻으세요.
Start your questions with who, what, when, where, why or how.
누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜 또는 어떻게로 질문을 시작해보세요.
If you put in a complicated question, you’re going to get a simple answer out.
복잡한 질문을 넣으면, 간단한 답변을 얻을 것입니다.
If I ask you, “Were you terrified?” you’re going to respond to the most powerful word in that sentence, which is “terrified,” and the answer is “Yes, I was” or “No, I wasn’t.”
예를 들어, 제가 “당신은 두려웠나요?”라고 물으면, 당신은 그 문장에서 가장 강력한 단어, 즉 여기서는 “두려워하는”이라는 단어에 반응할 것이고, 그 대답은 “예, 그랬습니다” 또는 “아니요, 아니었습니다.“입니다.
“Were you angry?” “Yes, I was very angry.”
“당신은 화가 나셨습니까?” “네, 저는 매우 화가 났습니다.”
Let them describe it.
그들이 설명하도록 하십시오.
They’re the ones that know.
그들은 바로 알고 있는 사람입니다.
Try asking them things like, “What was that like?” “How did that feel?”
“어떤 기분이었나요?” “어떻게 느꼈나요?”와 같은 것들을 물어보세요.
Because then they might have to stop for a moment and think about it, and you’re going to get a much more interesting response.
왜냐하면 그런 경우에는 그들이 잠시 멈춰서 생각해봐야 할 수도 있고, 당신은 훨씬 흥미로운 응답을 얻게 될 것입니다.
06:32
Number four: Go with the flow.
네 번째: 흐름에 맞추세요.
That means thoughts will come into your mind and you need to let them go out of your mind.
그것은 생각이 마음 속에 들어올 것이고 그것이 나가도록 허락해야 한다는 것을 의미합니다.
We’ve heard interviews often in which a guest is talking for several minutes and then the host comes back in and asks a question which seems like it comes out of nowhere, or it’s already been answered.
우리는 게스트가 몇 분 동안 이야기하고 그 다음에 호스트가 돌아와서 마치 어디서 나온 지 모르는 것처럼 보이거나 이미 대답된 것처럼 보이는 질문을 하는 인터뷰를 종종 듣습니다.
That means the host probably stopped listening two minutes ago because he thought of this really clever question, and he was just bound and determined to say that.
그것은 호스트가 아마도 2분 전에 듣기를 중단했기 때문일 것입니다. 왜냐하면 그는 이 정말로 재치있는 질문을 떠올렸고 그것을 말해야 했고 그렇게 하기로 결정했기 때문입니다.
And we do the exact same thing.
우리도 정확히 같은 것을 합니다.
We’re sitting there having a conversation with someone, and then we remember that time that we met Hugh Jackman in a coffee shop.
우리가 누군가와 대화를 나누고 앉아있는데, 그 때 우리는 휴 잭맨을 커피숍에서 만났던 그 순간을 기억합니다.
And we stop listening.
그리고 우리는 듣기를 멈춥니다.
Stories and ideas are going to come to you.
이야기와 아이디어가 당신에게 올 것입니다.
You need to let them come and let them go.
그것들이 오고 가게 허락할 필요가 있습니다.
07:17
Number five: If you don’t know, say that you don’t know.
다섯 번째: 모르면, 모른다고 말하십시오.
Now, people on the radio, especially on NPR, are much more aware that they’re going on the record, and so they’re more careful about what they claim to be an expert in and what they claim to know for sure.
지금은 라디오 특히 NPR에 나오는 사람들이 그들이 기록이 되고 있다는 것에 대해 더 잘 알고 있습니다. 그래서 그들은 자신이 전문가라고 주장하는 것이나 확실히 알고 있다고 주장하는 것에 대해 더 조심스러워합니다.
Do that. Err on the side of (13) caution. Talk should not be cheap.
그렇게 하십시오. 조심스러운 쪽으로 실수하세요. 말이 값싼 것이 아니어야 합니다.
07:38
Number six: Don’t (14) equate your experience with theirs.
여섯 번째: 자신의 경험을 그들의 것과 같다고 생각하지 마십시오.
If they’re talking about having lost a family member, don’t start talking about the time you lost a family member.
그들이 가족 구성원을 잃어버린 일에 대해 이야기하고 있다면, 당신이 가족 구성원을 잃은 때에 대해 이야기하기 시작하지 마십시오.
If they’re talking about the trouble they’re having at work, don’t tell them about how much you hate your job.
그들이 직장에서 겪고 있는 문제에 대해 이야기하고 있다면, 당신이 얼마나 직장을 싫어하는지 말하지 마십시오.
It’s not the same. It is never the same. All experiences are individual. And, more importantly, it is not about you.
그것은 같은 것이 아닙니다. 절대로 같지 않습니다. 모든 경험이 개별적입니다. 그리고, 더 중요한 것은, 이것은 당신에 대한 것이 아닙니다.
You don’t need to take that moment to prove how amazing you are or how much you’ve suffered.
당신이 얼마나 놀라운지 또는 얼마나 많이 고통받았는지 증명하려고 그 순간을 취할 필요가 없습니다.
Somebody asked Stephen Hawking once what his IQ was, and he said, “I have no idea. People who brag about their IQs are losers.”
누군가 한 번은 스티븐 호킹에게 IQ가 얼마냐고 질문했을 때, 그는 ”모르겠습니다. 자기 IQ를 자랑하는 사람들은 패배자들입니다.“라고 말했습니다.
Conversations are not a promotional opportunity.
대화는 홍보 기회가 아닙니다.
08:20
Number seven: Try not to repeat yourself.
일곱 번째: 자기 말을 반복하려고 하지 마세요.
It’s (15) condescending, and it’s really boring, and we tend to do it a lot.
이것은 잘난체하는 것이고 정말로 지루하게 하는 것인데 우리는 이것을 많이 하는 경향이 있습니다.
Especially in work conversations or in conversations with our kids, we have a point to make, so we just keep rephrasing rephrase = put another way, put differently, put in other words, express differently
it over and over. Don’t do that.
직장 대화나 아이와의 대화에서 특히 우리는 하나의 요점을 가지고 있고 그것을 반복해서 계속 바꾸어서 표현하는 경향이 있습니다. 그것을 하지 마세요.
08:38
Number eight: Stay out of the weeds.
쓸데 없는 세부적인 것들에 주의를 뺏기지 마세요.
Frankly, people don’t care about the years, the names, the dates, all those details that you’re struggling to come up with in your mind.
솔직히 사람들은 당신이 애써서 마음 속에 떠올리려고 하는 연도, 이름, 날짜와 같은 모든 세부 사항들에는 관심이 없습니다.
They don’t care.
그들은 관심이 없습니다.
What they care about is you.
그들이 관심이 있는 것은 바로 당신입니다.
They care about what you’re like, what you have in common.
그들은 당신이 어떤 사람인지, 당신이 어떤 공통점을 가졌는지에 관심이 있습니다.
So forget the details. Leave them out.
그러니 세부 사항들은 잊으세요. 그것들은 생략하세요.
09:00
Number nine: This is not the last one, but it is the most important one. Listen.
아홉 번째 규칙: 이것이 마지막은 아니지만, 가장 중요한 것입니다. 들으세요.
I cannot tell you how many really important people have said that listening is perhaps the most, the number one most important skill that you could develop.
얼마나 많은 정말로 중요한 사람들이 듣기가 아마도 당신이 개발할 수 있는 가장 최우선적으로 중요한 기술이라고 말해왔는지 제가 말로 표현할 수 없습니다.
Buddha said, and I’m paraphrasing, “If your mouth is open, you’re not learning.”
부처님이 말씀하셨는데 제가 풀어서 말하자면 “당신의 입이 열려 있으면 당신은 배우지 않고 있습니다.”
And Calvin Coolidge said, “No man ever listened his way out of a job.”
그리고 캘빈 쿨리지가 말하길 “어떤 사람도 잘 들어주어서 해고된 사람은 없다.”
Why do we not listen to each other?
우리는 서로를 듣지 않는 이유가 무엇일까요?
Number one, we’d rather talk.
첫 번째, 우리는 말하기를 더 좋아합니다.
When I’m talking, I’m in control.
내가 말할 때에는 내가 통제를 합니다.
I don’t have to hear anything I’m not interested in.
내가 관심 없는 것을 들을 필요가 없습니다.
I’m the center of attention.
나는 주목받는 중심입니다.
I can (16) bolster my own identity.
나는 내 정체성을 뒷받침할 수 있습니다.
But there’s another reason: We get distracted.
그러나 또 다른 이유가 있습니다. 우리는 산만해집니다.
The average person talks at about 225 word per minute, but we can listen at up to 500 words per minute.
평균적인 사람은 분당 약 225 단어를 말하지만, 우리는 분당 최대 500 단어를 들을 수 있습니다.
So our minds are filling in those other 275 words.
그래서 우리의 마음은 나머지 275 단어를 채우고 있습니다.
And look, I know, it takes effort and energy to actually pay attention to someone, but if you can’t do that, you’re not in a conversation.
그리고 보세요, 저는 알고 있습니다. 누군가에게 진정으로 주의를 기울이는 것은 노력과 에너지가 필요합니다. 그러나 그것을 할 수 없다면, 당신은 대화 중이 아닙니다.
You’re just two people shouting out barely related sentences in the same place.
당신은 같은 장소에서 거의 관련 없는 문장을 소리치는 두 사람일 뿐입니다.
You have to listen to one another.
서로를 들어야 합니다.
Stephen Covey said it very beautifully.
스티븐 코비는 그것을 아름답게 말했습니다.
He said, “Most of us don’t listen with the intent to understand. We listen with the intent to reply.”
그는 이렇게 말했습니다. “우리 대부분은 이해하려는 의도를 가지고 듣는 것이 아닙니다. 우리는 대답하려는 의도를 가지고 듣습니다.”
10:20
One more rule, number 10, and it’s this one: Be brief.
한 가지 더, 제 10번 규칙은 이것입니다. 간단하게 하십시오.
All of this boils down to the same basic concept, and it is this one: Be interested in other people.
이 모든 것은 동일한 기본 개념으로 요약되는데 그것은 바로 ‘다른 사람에게 관심을 가져라’입니다.
You know, I grew up with a very famous grandfather, and there was kind of a ritual ceremony, rite
in my home.
저는 매우 유명한 할아버지와 함께 자랐고, 저희 집에는 일종의 의식이 있었습니다.
People would come over to talk to my grandparents, and after they would leave, my mother would come over to us, and she’d say, “Do you know who that was? She was the (17) runner-up to Miss America. He was the mayor of Sacramento. She won a Pulitzer Prize. He’s a Russian ballet dancer.”
사람들이 제 할아버지와 이야기하러 오곤 했는데, 그들이 떠난 후에, 어머니가 우리에게 다가와서 말하곤 했습니다. “그 사람이 누구였는지 알아? 그녀는 미스 아메리카 준우승자였어. 그는 새크라멘토 시장이었어. 그녀는 풀리처상을 받았어. 그는 러시아 발레댄서였어.”
And I kind of grew up assuming everyone has some hidden, amazing thing about them.
그리고 저는 모든 사람이 자신에게 어떤 숨겨진 놀라운 것을 가지고 있다고 가정하면서 성장했습니다.
And honestly, I think it’s what makes me a better host.
그리고 솔직히 말해서, 그것이 저를 더 나은 호스트로 만드는 것이라고 생각합니다.
I keep my mouth shut as often as I possibly can.
저는 최대한 자주 입을 다물고 있습니다.
I keep my mind open.
제 마음을 열어두고 있습니다.
And I’m always prepared to be amazed, and I’m never disappointed.
그리고 항상 놀랄 준비가 되어 있고 절대 실망하지 않습니다.
You do the same thing.
당신도 똑같이 하세요.
Go out, talk to people, listen to people, and, most importantly, be prepared to be amazed.
나가서 사람들에게 이야기하고, 사람들 말을 듣고, 그리고 가장 중요한 것은 놀랄 준비를 하세요.
- 이매고 영어 내신 외부 지문 중의 하나를 한글로 번역했습니다.